Недвижимость
Три года внутри агентства недвижимости - маркетинг, аналитика и запуск новых рынков
01 / С чего начали
Контекст
Агентство недвижимости с командой и несколькими активными направлениями. Я зашёл как ключевое звено в маркетинге и на протяжении трёх лет участвовал в проектах разного уровня сложности: от продвижения объектов внутри Латвии до запуска направлений в других странах.
Что было в бизнесе
У компании было несколько направлений, разные рынки, отдел продаж, рекламные активности и команда исполнителей. При этом бизнесу нужно было видеть, какие каналы реально приводят сделки, как распределять бюджет и как запускать новые направления не хаотично, а по понятной системе.
Моя роль
Ключевое звено в маркетинге агентства: продвижение объектов, запуск рекламных кампаний, аналитика каналов, участие в Sales-процессах, CRM, автоматизация, регламенты, отчётность и запуск новых рынков.
02 / Реализация
Что я делал
Вёл полный цикл продвижения объектов: от подготовки рекламных материалов до запуска и ведения кампаний в Meta Ads.
Работал с разными рынками: Латвия, Испания, Стамбул, Грузия, Осло, Дубай. Для каждого рынка отдельно учитывались аудитория, специфика спроса, рекламные сообщения и подход к продвижению.
Выстроил сквозную аналитику маркетинговых каналов: считал расходы по каждому каналу, включая рекламный бюджет и оплату исполнителей, и сопоставлял это с прибылью и реальными сделками.
Помогал Sales-департаменту: участвовал в настройке CRM-системы, внедрении автоматизации и чат-ботов для ускорения обработки заявок.
Совместно с руководителем разрабатывал регламенты работы отдела продаж, контролировал их исполнение, анализировал узкие места в воронке и помогал их устранять.
Вёл еженедельную отчётность по результатам работы отдела продаж.
При открытии новых направлений в других странах заходил с нуля: позиционирование, брендинг, сайт, соцсети, контент-план, стратегия рекламы, воронки работы с клиентом, структура чат-ботов.
Руководил процессом упаковки и запуска, привлекая профильных специалистов под задачи: дизайн, разработка, реклама, контент и технические решения.
03 / Что получил бизнес
Результат
У бизнеса появилось чёткое понимание, какие каналы приносят реальные сделки, и бюджет стало возможно распределять осознанно. Новые направления запускались системно по единому стандарту. Семь рынков с разной аудиторией и спецификой были проработаны отдельно.
Что показывает кейс
Опыт работы не только с рекламой, но и со всей цепочкой: объект, упаковка, рынок, рекламный канал, CRM, отдел продаж, аналитика, команда и запуск новых направлений.