Два года внутри маркетингового агентства - от операционки до продаж и финансов

01 / С чего начали

Контекст

Маркетинговое агентство с многопрофильной командой: проджект-менеджерами, дизайнерами, специалистами по рекламе и PR, а также другими профильными специалистами. На протяжении двух лет я занимал роль операционного директора, отвечал за стабильную работу компании в целом и связывал между собой все департаменты.

Что было в бизнесе

У агентства были клиенты, команда, проектная работа, продажи, финансы, найм и ежедневная операционка. Чтобы компания работала стабильно, нужно было связывать между собой людей, задачи, сроки, деньги, клиентов и владельца бизнеса.

02 / Реализация

Что я делал

1. Управлял многопрофильной командой: проджект-менеджерами, дизайнерами, специалистами по рекламе и PR, а также другими исполнителями. В сложных или конфликтных ситуациях подключался напрямую к проектам, помогал находить решения и налаживать коммуникацию между клиентами и специалистами.

2. Вёл финансы компании: учёт доходов и расходов, планирование и распределение бюджета, организация выплат специалистам, финансовый анализ рентабельности проектов.

3. Прогнозировал доходы и планировал затраты, чтобы владелец видел финансовое состояние компании и мог принимать решения не на ощущениях.

4. Отвечал за HR: поиск и отбор специалистов через разные каналы, проведение интервью, тестовые задания, оценка компетенций, онбординг и интеграция в команду.

5. За два года провёл более 200 интервью и успешно интегрировал более 20 специалистов.

6. Выстраивал и реализовывал B2B-продажи: холодные звонки, встречи, переговоры, участие в бизнес-мероприятиях и выставках.

7. Был единственным специалистом по продажам в компании и работал на партнёрских условиях. Средний чек сделки составлял от 5 000 до 20 000 €.

8. Организовывал внутренние процессы: регулярные встречи, контроль исполнения задач, поддержание структуры работы, синхронизация между департаментами.

9. Участвовал в планировании масштабирования бизнеса совместно с владельцем.